容量超過時や容量超過警告が出た際の対処方法を教えてください。

以下のいずれかの方法にて対処が可能です。

【方法1】
メールのデータを削除する

【方法2】
メールアカウントのメール容量を増やす

メールのデータを削除する

メールサーバーへの接続方式により異なります。

• IMAPの場合

  IMAPはサーバーと同期しすべてのメールをサーバー保存されております。

  お使いのメールソフトの受信トレイや送信トレイなど、不要なメールを削除し、ゴミ箱等からも削除することにより
  サーバー内のメールが削除され空き容量が確保されます。

• POPの場合

  POPはメールを一度、PC等の端末に保存し端末内でのメール閲覧等を行う仕組みとなります。

  POPでお使いの場合の削除はメールソフトにて、メールサーバーに残す/残さないもしくは
  残す日数を指定することにより、削除が可能です。

  主なメールソフトでの操作方法は以下FAQをご参照ください。

  • 「サーバーにメッセージのコピーを残す/残さない」設定方法

メールアカウントのメール容量を増やす

アカウント管理ログインURLより個別にメール容量の割り当てが可能です。  

※ご契約容量内での割り当てとなります。

操作方法につきましては「【@Securemail Plus Base】管理者マニュアル」をご参照ください。
※お客様に送付している設定情報記載のマニュアルダウンロードURLより、マニュアルのPDFをダウンロードいただけます。

関連FAQ

• POP（ポップ）とIMAP（アイマップ）の違い
• 容量ひっ迫している警告メールが届きました、このメールは何ですか。