KtK Solutions Support Center ケイティケイソリューションズサポートセンター

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お問い合わせの前に

お問い合わせの際には、以下の状態でお問い合わせください。

インターネットに繋がる状態

各ソフトが利用できる状態
(メールソフト等が起動する状態)

各ソフトのインストール方法はサポート範囲外です。

お問い合わせの際には、以下ご用意いただけるとスムーズにお問い合わせいただけます。

  • ご契約ドメイン
  • 設定情報のご用意
  • エラー内容・エラー番号
  • ご利用のパソコンのOS
  • ご利用のメールソフトのバージョン

サポートについて

  • お電話でのサポート受付時間は、平日9:00~17:30です。
  • 時間外の対応は、サーバー監視および障害対応のみとなり、お電話による対応は行っておりません。
  • 緊急のお問い合わせは、こちらからお問い合わせください。
  • サポート対象は日本国内のみとなります。メールでのお問い合わせにつきましては対応いたしますが、弊社からの国際電話におかけしてのサポート対応は行っておりません。
  • サポート範囲は、各サービス提供機能の設定までです。
  • 各種ソフトウェアの利用方法のご案内、お客様で作成されたホームページの内容に関するサポートやメールログ等、各種ログの提供は行っておりません。

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クラウドセキュリティ

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  • ActCLOUD DR Storage

クラウドホスティング

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