TAP、Anti-Spamを導入しているがスパムメールが届いた

TAP、Anti-Spamはこれまでのスパムメールのデータを元に、スパムメールのパターンデータを作成しています。  
送られてきたメールがパターンデータに当てはまるかを判断し、スパムメールと認識したメールを隔離する仕組みとなります。  

そのため、パターンデータに当てはまらないスパムメールはTAP、Anti-Spamをすり抜けて届いてしまうことがございます。  

すり抜けたスパムメールを検体として弊社にお送り頂くことでパターンデータに反映し、検知の精度を高めていくことが可能です。  

※すり抜けたスパムメールの検体提供は、以下の弊社サービスをご契約頂いているお客様のみ受け付けております。

• @Securemail Plus Anti-Spam
• @Securemail Plus TAP

検体は、弊社サポートセンターのメールアドレス宛に送付ください。  
株式会社ケイティケイソリューションズ サポートセンター：support@ktk-sol.co.jp  

検体を弊社に送付する際、すり抜けたメールを「そのまま転送」はせずメールに添付し送付いただくようお願いいたします。  

メールに添付し送付する方法ついてはFAQ「メールを添付ファイルとして送付する方法を教えてください」を参照ください。