KtK Solutions Support Center ケイティケイソリューションズサポートセンター

@Securemail Plus

Q

同じメールを重複受信してしまう。

A

考えられる原因は下記の3点です。
それぞれの対処法を行っていただくと、改善する可能性がございます。

  • メールソフトに同じアカウントが2つ設定されている
     →アカウントを1つに設定していただければ改善されます。
  • 受信サーバー名を変更した
     →受信サーバー名を途中で変更した場合、メールソフトによっては
      変更後の初回のみ重複受信する場合がございます。
  • メールアカウントが破損している
     →アカウントを再作成することによって改善する可能性がございます。

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