KtK Solutions Support Center ケイティケイソリューションズサポートセンター

@Securemail Plus

Q

Outlookで「0x800ccc18」エラーが発生します。

A

「0x800ccc18」エラーに関しましては、メールサーバーでの認証エラーの可能性がございます。
以下を行うと改善する可能性がございます。

  • アカウント設定の以下のチェックを外す
    「メールサーバーがセキュリティで保護されたパスワード認証(SPA)に対応している場合には、チェックボックスをオンにしてください」
  • アカウント設定の「アカウント名」と「パスワード」を再確認の上、再入力を行う
  • アカウント設定を再作成

※アカウント設定の内容確認には弊社が発行している設定情報が必要となります。
※紛失された場合はサポートセンターまでご連絡ください。

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